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FAQ 常见问答

以下是客户最常询问的问题，如仍有疑问欢迎发邮件至 gzcanxu@126.com 直接咨询

灿旭科技的产品是否支持信创国产化适配？ ▼

是的。灿旭科技积极响应国家信创政策，全系产品均已完成对主流国产操作系统（麒麟、统信 UOS 等）、国产数据库（达梦、人大金仓等）及国产中间件的兼容适配，可满足各类机构国产化替代需求。

产品支持私有化部署还是仅提供 SaaS 服务？ ▼

两种模式均支持。对于对数据安全有较高要求的高校、医院等机构，我们提供完整的私有化部署方案；对于中小规模单位，我们也提供标准化 SaaS 云服务，可快速上线、按需付费，降低初始投入成本。

一卡通系统能否与现有业务系统集成？ ▼

完全支持。我们提供标准化 RESTful API 接口与 SDK，可与教务系统、HIS 医院信息系统、ERP、OA 等各类第三方系统无缝对接，最大限度保护您现有的系统投资。

项目实施周期大概需要多长时间？ ▼

标准化项目通常在 30 至 60 个工作日内完成部署上线，具体时长取决于项目规模与定制化程度。我们拥有经验丰富的项目团队和成熟的交付体系，确保项目高质量如期交付。

上线后是否提供技术支持与运维服务？ ▼

提供全面的售后运维保障体系，包括 7×24 小时服务热线、在线远程支持、重点项目驻场工程师服务，以及平台的持续迭代升级。客户可免费获取软件新版本功能更新。

系统的数据安全如何保障？ ▼

系统采用国密算法加密传输与存储，设有完善的访问控制与审计机制。私有化部署方案确保数据完全在客户侧存储，不经过任何第三方服务器，最大程度保障数据安全与隐私。

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